Taizan Blog

先週の土曜日に、スパ旅を終え札幌に帰って来てから、度重なって気温差に晒されたものだから又しても体調を崩し気味に...で、無精にも一歩も外に出ていなかったものだから(真冬日が続いてたこともあるし)、今日は久々に外の空気を...しかし、やっぱり寒いことは寒い。此処は北国・札幌。

TVのNEWSだと今日は四国・高知で早くも桜が咲いた(史上1位タイ)、かと思えば一昨日辺りから全国的に春の嵐...大荒れの天気。鹿児島や福岡など、あの南国九州や関東から東北地方にかけても、かなりの風雪と放送していたけど、映像を見ていても信じられないような雪景色。でも、不思議と何故か北極札幌は未だ、かなりの冷え込みはあるもののずっと静かで穏やかな日々。

気候は世界的に見ても極めて不順、不安定傾向にあって、しかも、地球面(地表)が絶えず周期的にうねっているらしく、世界中が(特に環太平洋では)地震という天災の形で、激しく揺れ動き続けている。揺れ動いていると言えば世界も我が日本の政治、経済も...この先、我が地球号はどうなってしまうのか...何処へ行こうとしているのだろうか。

先にも書いたように、私はこの１カ月間でアジア4カ国を(タイ、ベトナム、フィリピン、香港)巡って来たのだが、(東南)アジアの急成長と日本経済相変わらずの停滞、というコントラストを、例えば国家の玄関口「エアポート」でも、強烈に感じることができた。

バンコクのスワンナプーム空港、ソウルのインチョン空港、香港のチェクラップコク空港...どれも世界最大級(当然24時間のハブ化)。そのスケールや立体空間に圧倒されるであるぞ！昔(10年くらい前まで)は、成田や関西のキレイで大きな空港から旅立てることだけで胸キュン、ワクワクしたもの。が、どうだ。この1カ月、関空や成田に降り立った時の寂しさ...やけに日本の空港が古びていて、妙にコンパトに感じてしまったのである。庶民的と言えばそうなのかもしれないが...。

08年のリーマンショックに端を発した世界的な金融危機、世界同時的な不況は、勿論アジア諸国にも及んではいるものの、先の見えない経済や将来展望にやや絶望感を抱く日本民族とは違って、「もっと豊かな生活がしたい」...という欲望のエネルギーやハングリー精神を、彼らはしたたかに持っているような気がする。夢や希望のある民族には常に前を見ようとする意識の目がある。そんな彼らには絶望感、疲労感、倦怠感など微塵も感じられないのだ。

鳩ポッポちゃん、国内に住む外国人の子供たち(祖国に居ても)にまで、我々の血税で「子ども手当」を支給するアル。住民票さえあれば外国人にも選挙権を与えるアルヨ。なんてアンビリバボーなこと力強く話したり、考えてないで(オザロークンの指示だろうが)、日本経済の立て直し、日本の近未来の具体的なビジョンや展望を描いてちょ～だいな！

★香港のチェクラップコク空港。最近のアジアの新空港は天井がやたらと高く、どのエリアも(イミグレ、免税店、航空会社カウンターなど)広々としていて、基本的に形や流れのデザインは似ている。

★セブ・メモリー

いくらタフガイとはいえ、月に3回の海外は流石にキツいなぁ...。そもそも何故に、そのようなタイトスケジュールになってしまったのか...大体、何時も(何かに付け)物事は発作的に決めてしまう傾向にある故、結果としてそうなっただけで、自分でもハッキリとした理由が分からないのである。バンコク、ハノイ、セブ、香港...目が覚めた時じゃなくても混乱していて、頭の中がゴチャゴチャになって少しも整理ができないでいる。

だからこそ、最後のスパ旅はセブの海でファミリーのんびり過ごそうと考えて、二カ月以上も前に旅行代理店のパッケージツアーを予約した筈だった。なのに...である。旅の前や途中でそのことを考えたり、ブログで書いたりするとテンションも下がるだろうし、その旅行会社から嫌がらせを受けるんじゃないかと、そんな余計な心配まで...。

国内線の手配も、前泊の関空のホテルまでしっかり予約。そして、子どもたちには「海へ行くんだよ！」と約束して、各店のスタッフ調整までしていたツアーキャンセルの効かない一週間前に...「帰りの飛行機が突然、飛ばなくなったんすよ～」だから、「旅程を短縮するか、一泊は香港でど～すかぁ～」...そんな無責任な話をし始めたのである。しかも「飛ばなくなった」んじゃなくて、キャセイ航空に連絡したら「初めからその曜日のその時間のフライトはないんでっせ」とのこと。自分たちのミスを隠すために嘘をついたのだ！

旅立つ前日までその会社とやり取りをしたのだが結局、あちらはミスをしているにも関わらず、こちらの要求は一切受け付けないどころか、何故か強気の条件を繰り返すだけ。せっかくのファミリー旅行、イライラするのもナンセンスだから、「じゃあせめて、香港のホテルはデラックスか部屋のアップグレードを」とだけ頼んでいた。が、返事は力なく...「できるだけ期待に添うようにしとくけんね」。

その日、香港で数時間だけ滞在する1泊のホテルもやれ「今、香港はイベントや見本市が集中してデラックス系は満室なんすよ～」だとか「アップグレードも難しいっすねぇ～」の一点張り。念のために香港観光協会に連絡してみたら「香港での国際的なイベントやコンベンションは4月と12月に集中しているので、その前の3月は割と静か目ですねん」とのことだった。これもまた素人っぽい嘘であった。

で、香港で用意されたホテルはどうだったか...もう、最悪の一言。部屋は超越的な狭さで、スーツケースも広げられない程チマチマしていて、日本の激安ビジネスホテルといった感じなのだ。しかもロケーションも超ベリーバッド。九竜城(カオルンセン)の脇っちょに位置していて、九竜繁華街の尖沙咀（チムサーチョイ）からも程遠いエリア...最後の最後まで「ヤラレタ～！」だった。これで出発前日に、セブのグレードアップ料金の返済を請求しなかったら、その会社はその料金まで「儲け」に加算していたのだろう。なんて不誠実な旅行代理店だ！誠意のカケラも見えないどころか、最後まで小バカにされた感じだった。

人間だから凡ミスやちょっとした失敗はあるだろうし、事の大小はともあれ不注意によるアクシデントだって、絶対にないとは言い切れない。要はその後の対応である。まずは失敗に対して素直に謝罪し、誠意ある姿、誠実な態度を如何に示せるかが大切なのだ。他人事ではなくウチ(マジスパ)も、常に心掛けたいことであるし、もとより失敗やミスを極力防ぐための繊細な注意力を呼び掛けたいと思っている。「人の振り見て我がふり直せ」である。

あまりに酷い対応だったので「ブログに書かせてもらいますよ」と言うと、全く意に介さず「ど～ぞ、ど～ぞ、お好きなように書いたらエエねん」やて。チッポケなブログで、どうワメイても「ワイの会社はなぁ、上昇気流やさかい、ビクともせ～へんで～」ってなスタイル。ダマされた私が悪かったのだろうか...。香港には自社ミニバスがあった位だから、そこそこの旅行代理店なんでしょうねぇ「て○みく○ぶ」さん！何もなければ大丈夫かもしれないけど、一旦トラブったら正体現しまっせ～この悪質極まりない旅行会社。

★セブ名物「ハロハロ」とピカリン。ハロハロはお店によってスタイル、内容も風味も違って楽しめる南国スイーツ。

★ヤシの木に囲まれたセブ・マリバゴ・ブルーウオーターリゾートのコテージ。部屋の中もほとんどフルオープン。南国的解放感。

★マリバゴのビーチ。遠浅で安全。マクタン島のリゾートはキレイなビーチはそれほど多くはないので、ホワイトサンドのビーチは貴重。

★飛行機が飛び立って、セブのマクタン島を後にします。南国の海岸線や島々はため息が出るほどキレイですねぇ...。

4泊5日しかない海外の旅で2カ国巡りというツアーは流石にタイトである。今朝(5日木曜)、セブのホテルを出10時半に出発して、香港のホテルに着いたのが結局夕刻6時。移動だけでナ～ンと8時間や！こんな無駄なスケジュールは自分なら絶対に組まへんで～！親たちが疲労でゲンナリしている位だから、子供たちはどれ程グッタリしているか...と思いきや、見た目は元気そのもの...イジらしくもそれだけが救いである。が、こんな旅になったのもあの、詐欺まがいの旅行代理店のせいだっ！

しかも、明日の朝の集合時間はハードスケジュールに輪をかけた7時半！それにしても、ん～ただ眠るためだけの香港...ってのも、いかにも空しい。なので、唯一名物の「香港夜景」を見ることにした。6名全員バテバテの中、ムリしてでも見に行って大正解。久しぶりに眺めた夜景は昔と変わらぬ100万ドルの輝き、それだけで十分香港に来た価値がある。時間があれば、香港島側にあるビクトリアピークからの絶景の眺望をしたかった...でも、半日かけて散々な移動攻撃だったけれど、何とか忙中に癒しアリってとこか...。

私が最後に香港を訪れたのが中国に返還直前の96年。今回は返還後初の香港超短期訪問。それまで私はこの地が、いたくお気に入りで20回以上は訪れていた...あれから14年。今回は、香港の空気に一寸だけしか触れることができないが、印象的にはヤッパリ何となくムードが変わったような気がする。1997年の返還を前にした香港は、90年頃を境に劇的な変化をしつつあるように感じていた。

当時の香港では中国の共産党支配の経済を嫌って、カナダやオーストラリア、欧米に逃げる香港人が毎年数多くいたのである。脱出する伝もなく、取り残された当時の香港人たちは何だか絶望感と不安とで、国民総イライラ状態。ホテルやレストランではサービスの欠片もカントンスマイルも消えて皆、ツッケンドンで投げやり...釣銭なんかも投げてよこした位だ。そんな香港が急にイヤになって足を運ばなくなってしまったのである。

その頃から、あれほど好きだった「本場の」広東料理が嫌いになってしまった。つまり、中国の独特な...薬膳的、漢方的な香りや、八角(五香粉)の混入した中国(華)料理が全くダメになってしまったのである。それは香港が中国に返還された事が理由ではないと思うが、時を同じくして起きたのが不思議。今回も地元で人気の広東料理の専門店で7品目ほどにチャレンジ。結果、八角の隠し味が発覚して吐きそう...八角トラウマになっているのかも。

ピカリンがコンビニ前の香港ガチャガチャで「コレ欲しい～！」急に駄々をコネ始めた。香港コインが足りないので諦めるようになだめていると、近くに居た香港の若者男性がコンビニに飛び込んで両替をして、何と不足分をマシンに入れてくれたのだ！コレには我々一同ビックリ驚いて、お金を渡そうとしたのだが笑顔でイラナイ、イラナイのリアクション。金額にしたら大したことないけれど、海外でそんなケースは初めてである。全員で大感激＆急に好印象。まだまだ香港も捨てたもんじゃない。

ただ今、快晴32℃のセブリゾート真っ只中です。旅の前はツアーを依頼した旅行代理店のあり得ないミスの連続でスケジュール突然の変更が余儀なくされ、どうなるかと心配だったのですが、せっかくのファミリー水入らずの初スパ旅。全てを忘れて頭カラッポにしよう、ということで南国の太陽エネルギーを目イッパイ浴びています。

前回のセブは本島に在るプルクラ・リゾートでした。プルクラはハイクラスリゾートなので部屋、料理、サービスなど全てが最高なのは当然なのですが、セブの街にタクシーで1時間も掛かってしまう孤立したロケーション。そこで今回は子連れ(二人)ファミリーということもあり、街に近いセブ空港のあるマクタン島のリゾート・マリバゴ・ブルーウォーターを選んでみました。ココはカジュアルなリゾートホテルで、何の気を遣うこともなく実際、日本の若者たちや香港、韓国あたりからの新婚カップルなども多く見掛けるお気楽リゾート。

2週間前のハノイの9日間では、この晴れ男(私のこと)がただの一度も太陽さんを拝むことができませんでした。しかし今回のセブは違います。夜にスコールはあっても日中はピーカンの青空！帰国したときにヒンシュクを買わないよう、努めて日焼けには気遣って日焼け止めやTシャツなんか着ているものの既にもう体中ヤケド状態なんす。ウッカリすると、ちょっとキケンなセブの太陽光線。

前回のセブで確認してあるセブの味覚はやっぱり美味です。我が日本人の味覚には問題ない、というより他のアジアと比べても断然合っているように思います。その昔はスペインの植民地だったからか、民族性も味覚もラテンしていますね。でも、アジア料理にありがちな(中華料理の影響を受けた)八角甘味風味がなく、苦手なパクチーもほとんど見掛けないし、レストランの味はどちらかと言うと全体的にアッサリ系なので、少しの懐疑心もなく安心して口に運べるんです。

今回の旅は急ぎ足。セブも3泊(本当は4泊の予約)でお終い。早速明日は香港へ飛びます。本来、トランジット(乗り継ぎ)だけだったのが1泊することになって、24時間も滞在しない香港のためにわざわざ出入国手続き、そしてホテルの往復...２才のピカリンと６ヶ月の一気クンにはまったく酷なスケジュール。コレを強いた例の旅行代理店のミスは、今更ながら本当に酷いし頭にケチャップ。実際、しなくてもいい移動のためにムダな時間を消費して、タイトなツアーなのに時間も大幅に損しちゃてる！ピカリンや一気クンと４泊５日でセブを過ごしたかったなぁ～。

明後日(日曜日)、今春最後のスパ旅に「出発する予定」...というのも、依頼した某旅行代理店の信じられないような単純ミスにより、未だに本当に出発できるのかどうか分からないのである。私は今まで70～80回位は海外へ旅しているのだが、今回のようにプロの旅行代理店に依頼したにもかかわらず、あり得ない初歩的なミスによる不手際と、その後の無責任な対応...こんなのは初めての事だ。

最初のBKKスパ旅が1月下旬(11日間)、二回目のハノイ（9日間）は2月初旬に予定していたので、三回目の今回(フィリピン)の予定も含めて全て去年12月中には計画を立て、申し込みを済ませて1月初旬には支払いも完了していた。BKK、ハノイはブログでも書かせて頂いたように無事に終え、一週間札幌に滞在した後、体調を整えて、フィリピンへはプレッシャーのない代理店のパッケージツアーということもあるし、のんびり旅立つ予定でいた。

パッケージは「3泊4日セブツアー＋1泊延泊(4泊5日)」。ところが21日になって突然、その代理店から「帰路予定日のセブ～香港の便が飛ばなくなってしまった」との連絡が入った。出発の丁度一週間前にである。代理店からは初め「香港にもう1泊滞在で帰国する」という提案だったのが(多分余計な経費が掛るということだろう)、慌ててそのプランを破棄して、代案「セブを1泊減らしてその分香港泊とする」プランを出してきた。

納得できずキャセイ航空に連絡。「その日は初めからフライト予定なし」だった。「飛ばなくなった」ではなく、予定のないフライトにツアー日程OKを出して、一週間前にチェックしたら発覚して慌てて連絡をよこしたのだ。国内便(札幌-関空)も、個人的にとっくに予約支払い済みである。ツアー代金を支払ったのが1月初旬。その後何の連絡も入らない（入金確認の報告もなし）。初めての代理店だったから心配だったので、何度も連絡を入れた。が、その度に「心配しなくていい、大丈夫だ」の返事。つまり、大丈夫どころか基本的なミスのチェックを怠っていたのだ。

それは酷い、あり得ない...と、21日から6日間抗議を続け、代理店としてあってはならない初歩的な「ミスを犯したことの認識と謝罪」、それに対する「会社側の誠意」を話したのだが、私の要求や代替案、提案などは一切封じ込まれてしまったのである。万が一、そのツアーをキャンセルしたとしても、一週間を切って受ける旅行代理店など他にない。その辺りを分かっているからこそ、代理店も強気一辺倒だったのだろう。

そもそも今回の旅は名古屋店に単身赴任している息子の「てんちょ」と、大阪店を子育てしながら守っている「なみ平」と、２才のぴかりん、まだ産まれて半年の一気クン...何年ぶりかでファミリー６人水入らずでの、慰労旅の予定だった。だからこそ、のんびりできるセブ島を選んだのだし、（安価な旅を選んだものだから）香港トランジットもやむなし、と考えていた。しかし、たった十数時間しかいない香港１泊のために出入国の手続きをし、小さな子たちを香港の街中を連れ回すなど負担が大き過ぎる。代理店はそのことすら非を認めずマニュアル的対応、冷酷にも考慮に入れないのだ。

「上の人を呼んで」との要求も聞き入れてもらえず、担当はずっと同じ人間。何を言っても「ノレンに腕押し、糠にクギ」。お客さまの予定を大幅に変えてしまう決定的なミスを犯していながら、結局何のペナルティもなし。それどころか、旅程変更で差額が出ていた（二万円程）のだが、今日我々が気付いて連絡を入れたら「あ～そうでしたか」ですと。も～、こうした６日間のやり取りにも、すっかり疲れてしまった。

旅行代理店とは、お客さまに旅とともに「夢やワクワク感」を提供するのが本業ではなかったのか。後でウェブで検索してみたら、かなりトラブルや問題があって、評判も芳しくない代理店だった。「もっと調べてからにすれば良かった」...まア、今となっては後の祭りだが教訓として、ちょっとの値段の差だったらやっぱり一流の(名の通った)代理店を選ぶべきである。もしも...や、トラブルがあった時の対応の差が歴然としている！

基本的に「全て旅は自分でアレンジする」のが泰山流。日程もコースも自由自在だ。今は便利なもので、時間さえあればウェブを上手く利用して格安航空券、格安ホテルも探せるし、細部まで比較しながら購入することができる。今回のような信じられないミスなど、幸いなことに今まで一度もなかった。

皆さん、くれぐれもご注意ください。今回私が引っ掛かったような、悪質な旅行代理店はほかにもあり得ると考えられます。「旅を台無しにされた」...明後日には出発することでもあるし、そんな思いを引きずって行きたくないので、そのことは一旦置いときます。そして今度こそ、熱い南国の太陽を目いっぱい浴びてこようと思っています。

★ベトナムの桜(かな？)。ちょうどテト(旧正月)だったので、ハノイの街中、花がいっぱいに飾られていました。

★ハノイの市場で売っていた真っ赤なトンガラシ。こんなのはあまり辛くなかったりして...な～んて、ちょいかじってみたら結構な辛さでした。新鮮さは宝なり。

★ベトナム太郎の実家のワンコ。太郎も日本へ来ちゃったし、お姉ちゃんもバスで３時間の街に働きに行っちゃって、お母さんは一人ぽっち。だからワンコを...気持ち分かります。